Статистика автора
4
Жалобы
2
Комментарии
505
Просмотры
913999
913999

Все жалобы автора (4):

3 января 2016 в 18:29

Возврат товара

Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, как быть в такой ситуации: 27 декабря 2015г. мной были приобретены наушники в магазине "М-Видео". В магазине товар не проверялся. Так как покупка была в качестве подарка, то распакованы они были 1 января. При подключении к ПК оказалось, что звука практически нет (только при постоянном нажатии кнопки на наушниках), а при подключении к мобильному телефону звук был, но иногда они очень коверкали мелодии. 2 января 2016г при обращении в магазин с просьбой возврата или обмена на другой товар мне было отказано по причине нарушения заводской упаковки, а именно повреждения упаковочной пленки. Мной было написано заявление в адрес руководства магазина (при этом нигде зафиксировано не было и мне на руки расписок не давали), но оно рассматривается в течение 10 дней и нет никакой гарантии, что и от него я получу положительный ответ. Подскажите, пожалуйста, кто прав в данной ситуации и как мне поступить, если закон все-таки на моей стороне. Спасибо....

Без регистрации вы не сможете редактировать текст жалобы, закрывать и\или ограничивать комментирование, менять статус жалобы, а также жалоба появится в общем списке после модерации. Настоятельно рекомендуем вам зарегистрироваться, чтобы получить полный доступ к функциям сайта.
Техподдержка